近期，人工智能研究公司OpenAI推出的ChatGPT聊天機器人軟件掀起熱潮，國內已有百度、京東、科大訊飛等多家公司宣布進(jìn)入此賽道，中國版ChatGPT有望于3月份與公眾見(jiàn)面。
接受《經(jīng)濟參考報》采訪(fǎng)的多位業(yè)內人士表示，ChatGPT代表了人工智能向更加智能、更加通用方向發(fā)展的趨勢，預計未來(lái)自然語(yǔ)言處理方面的人工智能發(fā)展將繼續加速，并應用于經(jīng)濟社會(huì )領(lǐng)域的更多場(chǎng)景，但大規模成熟商用仍需進(jìn)一步摸索。
科技企業(yè)搶灘布局ChatGPT
根據用戶(hù)輸入的問(wèn)題“侃侃而答”，甚至可以輔助寫(xiě)論文、寫(xiě)代碼、輔導作業(yè)、構思劇本，ChatGPT五天時(shí)間就突破百萬(wàn)用戶(hù)，兩個(gè)月便達到1億月活躍用戶(hù)，成為史上用戶(hù)數量增長(cháng)最快的消費者應用。
ChatGPT為什么會(huì )引發(fā)巨大關(guān)注？中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副總工程師安暉認為，ChatGPT是一種大型預訓練語(yǔ)言模型，它的出現標志著(zhù)自然語(yǔ)言理解技術(shù)邁上了新臺階，理解能力、語(yǔ)言組織能力、持續學(xué)習能力更強，也標志著(zhù)AIGC（人工智能生成內容）在語(yǔ)言領(lǐng)域取得了新進(jìn)展，生成內容的范圍、有效性、準確度大幅提升。“從某種程度而言，ChatGPT標志著(zhù)AI技術(shù)應用將迎來(lái)大規模普及。”
國內對話(huà)式AI技術(shù)解決方案提供商中關(guān)村科金技術(shù)副總裁張杰表示，ChatGPT在效果上的突破讓人們充分認識到，大規模語(yǔ)言模型中除了常規的語(yǔ)言模型能力，還蘊含著(zhù)世界知識、具備思維鏈推理能力，大模型在特定任務(wù)下的效果不比專(zhuān)用小模型差。
ChatGPT引發(fā)國內不少科技企業(yè)紛紛布局。百度宣布類(lèi)ChatGPT項目——“文心一言”（ERNIE Bot）計劃于3月份完成內測，面向公眾開(kāi)放。據悉，一些相關(guān)功能已陸續在百度搜索內上線(xiàn)或內測，包括多答案回復、智能生成等。科大訊飛日前表示AI學(xué)習機將成為該項技術(shù)率先落地的產(chǎn)品，并將于今年5月進(jìn)行產(chǎn)品級發(fā)布。京東云旗下言犀人工智能應用平臺計劃推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT——ChatJD，主要應用場(chǎng)景包括內容生成、人機對話(huà)、用戶(hù)意圖理解等五個(gè)方面。
此外，公開(kāi)信息顯示，騰訊、阿里巴巴、360等多家企業(yè)也在加大相關(guān)項目研究和投入。
“ChatGPT在科技能力上涉及芯片、算力、模型、工具、場(chǎng)景等多個(gè)層面，科技巨頭可以全鏈路布局，中小企業(yè)可以進(jìn)一步依據自身的資源稟賦構建競爭門(mén)檻。”張杰說(shuō)，ChatGPT的出現只是在通往“強人工智能”的路上撕開(kāi)了一個(gè)小口子，未來(lái)可能會(huì )出現知識提煉能力和復雜推理能力更強的工具。
有望解鎖多領(lǐng)域智慧應用
業(yè)內人士認為，未來(lái)自然語(yǔ)言處理方面的人工智能發(fā)展將繼續加速，并應用于經(jīng)濟社會(huì )領(lǐng)域的更多實(shí)際場(chǎng)景。
“ChatGPT能夠提供高效的信息獲取方式，有望成為重要的生產(chǎn)工具，潛在應用領(lǐng)域廣泛。”安暉說(shuō)，業(yè)界普遍認為，ChatGPT將在智能辦公、智慧科研、智慧教育、智慧醫療及游戲、新聞等領(lǐng)域迅速落地。在金融、傳媒、文娛、電商等領(lǐng)域，ChatGPT可以為各類(lèi)消費群體提供個(gè)性化、高質(zhì)量的服務(wù)。
中國信通院云大所人工智能部副主任曹峰認為，以大規模預訓練模型ChatGPT為代表的產(chǎn)品，逐漸顯示出智能基礎設施的屬性，即少量企業(yè)訓練大模型提供服務(wù)，大量企業(yè)基于大模型形成各類(lèi)消費端和商業(yè)端的應用。
曹峰舉例稱(chēng)，一是對話(huà)類(lèi)應用，以智能客服、智能外呼等產(chǎn)品服務(wù)為代表，主要應用行業(yè)為銀行、證券等具備大量客服場(chǎng)景的機構企業(yè)。二是語(yǔ)義理解和信息檢索類(lèi)應用，以大規模知識圖譜、企業(yè)知識庫產(chǎn)品等為代表，應用行業(yè)包括法律等。三是各類(lèi)代碼糾錯和生成類(lèi)應用，以代碼智能生成、代碼輔助開(kāi)發(fā)產(chǎn)品等為代表的產(chǎn)品，主要應用行業(yè)為IT等領(lǐng)域。四是各類(lèi)文案、新聞、圖片生成和創(chuàng )造類(lèi)應用，如文案自動(dòng)寫(xiě)作、新聞自動(dòng)生成等產(chǎn)品，主要以媒體等行業(yè)為主。
ChatGPT商業(yè)潛力也被看好。OpenAI預測，隨著(zhù)ChatGPT成為吸引客戶(hù)的重要工具，其收入將會(huì )快速增長(cháng)，預計2023年收入達到2億美元，2024年收入超過(guò)10億美元。
從更長(cháng)遠的角度來(lái)看，安暉認為，ChatGPT將賦能千行百業(yè)，推動(dòng)傳統領(lǐng)域的智能化發(fā)展，提升語(yǔ)音助手、虛擬數字人等應用的發(fā)展水平，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上游算力、數據標注等環(huán)節發(fā)展，催生新的增長(cháng)點(diǎn)。
大規模成熟商用仍需探索
不過(guò)，業(yè)內人士提出，ChatGPT及類(lèi)似產(chǎn)品的發(fā)展應用還處于早期發(fā)展階段，實(shí)現大規模、成熟的商業(yè)應用落地仍存在挑戰。
東方證券相關(guān)研究顯示，到2030年AIGC的市場(chǎng)規模預計將超過(guò)萬(wàn)億元，但由于A(yíng)IGC目前產(chǎn)業(yè)化程度有限，大量業(yè)務(wù)場(chǎng)景尚未成功變現，商業(yè)模式仍處于探索階段。當下，AIGC基于其出色的降本增效能力，在企業(yè)級市場(chǎng)的應用前景較為明朗和穩定，在消費市場(chǎng)的商業(yè)模式仍需進(jìn)一步摸索。
安暉表示，自然語(yǔ)言處理是一個(gè)復雜的技術(shù)領(lǐng)域，對數據和計算資源的要求非常高，并且其語(yǔ)言模型可能存在誤導和偏見(jiàn)等問(wèn)題，需要開(kāi)發(fā)者不斷改進(jìn)和優(yōu)化。隨著(zhù)人工智能的普及，競爭也將越來(lái)越激烈，類(lèi)ChatGPT產(chǎn)品需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng )新能力。
“未來(lái)1到3年，國內外AIGC市場(chǎng)預計都將出現增長(cháng)，各行業(yè)領(lǐng)域的應用探索也會(huì )持續推進(jìn)。應把握行業(yè)市場(chǎng)和消費市場(chǎng)越發(fā)強烈的數字內容需求，在傳媒、電商、影視等重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)力推廣，為技術(shù)創(chuàng )新和應用普及提供強大驅動(dòng)力。”安暉說(shuō)，也需要關(guān)注數據質(zhì)量和多樣性、產(chǎn)品安全和隱私保護、誤導和偏見(jiàn)問(wèn)題以及技術(shù)創(chuàng )新能力等方面的挑戰，以確保我國類(lèi)ChatGPT產(chǎn)品的順利落地和發(fā)展。
曹峰也認為，ChatGPT涉及的數據資源、算力資源，以及人員投入是巨大的。技術(shù)和成本的壁壘是發(fā)展ChatGPT的主要門(mén)檻。同時(shí)，ChatGPT令人工智能的風(fēng)險更加凸顯，例如隱私安全、信息真偽判別等，只有這些問(wèn)題解決之后，ChatGPT相關(guān)的技術(shù)和應用才可能得到更好地推廣。（記者：郭倩 袁小康 來(lái)源： 經(jīng)濟參考報）
