近日，福州市民方女士報料稱(chēng)，她是倉山區洪塘路47號融僑悅江南的一名業(yè)主，12月17日晚，她母親將生活垃圾丟到垃圾屋的垃圾桶里，沒(méi)過(guò)多久，物業(yè)竟派人將垃圾桶里的垃圾撿出來(lái)“送”回她家。這究竟是怎么一回事？
業(yè)主：因垃圾屋選址問(wèn)題而未交物業(yè)費 物業(yè)將垃圾“送”回
方女士是倉山區洪塘路47號融僑悅江南8號樓的一名業(yè)主，12月17日晚8時(shí)左右，方女士的母親將家里的垃圾扔到小區垃圾分類(lèi)屋的垃圾桶里，沒(méi)過(guò)多久，物業(yè)的安保人員將方女士家的垃圾“送”回。
方女士告訴記者，事情的起因要追溯到兩年前。當時(shí)，隨著(zhù)小區居住人口的增長(cháng)，小區物業(yè)在8號樓對面的綠化地新增一處垃圾屋，該事引起方女士不滿(mǎn)，和物業(yè)產(chǎn)生矛盾。至今為止，她已緩繳了15個(gè)月的物業(yè)費用。
19日上午，記者來(lái)到了融僑悅江南小區，記者看到該小區的垃圾桶設立在離小區入口不遠的停車(chē)位后方，業(yè)主們想要扔垃圾，必須過(guò)小區道路后，穿過(guò)停車(chē)位。
“這事沒(méi)有通過(guò)全體業(yè)主的投票表決同意，而是直接建在我們樓棟下方，既然物業(yè)不履行合同義務(wù)，我就不繳納物業(yè)費。”方女士說(shuō)，該垃圾屋的選址存在問(wèn)題，車(chē)流量較大，存在安全隱患。
方女士與物業(yè)聊天記錄截圖
根據方女士所提供的業(yè)主群聊天記錄，記者看到，該垃圾屋的選址的確引起部分居民的不滿(mǎn)。有業(yè)主表示，垃圾屋旁老鼠、貓、狗等動(dòng)物亂竄且該地段是小區車(chē)輛出入的必經(jīng)之路，極其不合理。
方女士說(shuō)：“物業(yè)要催繳物業(yè)費可以通過(guò)法律途徑，而不是把業(yè)主扔出去的垃圾送回家里。丟進(jìn)垃圾桶里的垃圾存在許多細菌，容易危害健康。希望物業(yè)能夠公開(kāi)向我道歉，該繳納的物業(yè)費我會(huì )補齊。”
物業(yè)工作人員：垃圾屋由政府相關(guān)部門(mén)選址、建成
19日下午，融僑悅江南物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)工作人員表示，該垃圾站是2021年根據小區入住人口數量、垃圾分類(lèi)管理辦法等相關(guān)政府文件所選址、增設的，當時(shí)物業(yè)和社區工作人員、城管等相關(guān)部門(mén)人員在小區走了一圈，主要根據便于垃圾車(chē)運輸、取水、取電等條件進(jìn)行選址、建設。“垃圾屋之事該業(yè)主前后已投訴過(guò)多次，各部門(mén)都下來(lái)看過(guò)，也回復過(guò)業(yè)主是符合規定的。”
該工作人員說(shuō)：“當時(shí)小區的入住率不高，垃圾屋投放后沒(méi)有業(yè)主反映，隨著(zhù)業(yè)主們陸陸續續入住，部分業(yè)主對該垃圾屋有了意見(jiàn)。關(guān)于業(yè)主們所提到的途經(jīng)主干道的安全隱患問(wèn)題，物業(yè)規劃了路線(xiàn)，在道路旁增設了柵欄和斑馬線(xiàn)，希望業(yè)主遵守，不要為了方便而直接橫穿小區道路。”
關(guān)于將垃圾送回方女士家中事件，相關(guān)工作人員解釋?zhuān)脚恳呀?jīng)未繳物業(yè)費15個(gè)月了，這期間物業(yè)從未停止過(guò)服務(wù)，此前多次溝通協(xié)商未果且此前該業(yè)主表示不需要物業(yè)提供服務(wù)，因此17日晚才將垃圾送回一次。“不交物業(yè)費享受的是其他繳費業(yè)主的權利，這樣對其他業(yè)主來(lái)說(shuō)是不公平的。后續，我們也會(huì )請社區、民警介入協(xié)調、調解。”
19日上午，記者來(lái)到建新鎮半山社區了解情況，工作人員表示，該垃圾站設立之時(shí)該小區由狀元社區管理，當時(shí)半山社區尚未成立，具體情況不太了解。關(guān)于扔垃圾事件，社區已經(jīng)責令物業(yè)方提高服務(wù)水平，進(jìn)行調整。
20日記者聯(lián)系建新鎮狀元社區了解情況，工作人員表示，由于人員變動(dòng)，當時(shí)負責垃圾屋建設的工作人員已經(jīng)離開(kāi)，具體的情況不太了解。
律師：物業(yè)將垃圾送回給住戶(hù)的做法不合適
根據上述情況，記者采訪(fǎng)了福建律師海都公益團福建觀(guān)松律師事務(wù)所洪淑貞律師。洪律師表示，物業(yè)將垃圾送回給住戶(hù)的做法是不合適的。從物業(yè)合同角度來(lái)說(shuō)，物業(yè)服務(wù)的范圍包括小區內的垃圾治理，服務(wù)的對象是整個(gè)小區的居民，部分居民不繳納物業(yè)費，不影響物業(yè)提供整體的物業(yè)服務(wù)，如果物業(yè)將居民的垃圾送回居民住處，可能會(huì )影響其他居民生活和整個(gè)樓道的環(huán)境衛生，反而可能違反了物業(yè)合同。針對部分居民不繳納物業(yè)費的行為，物業(yè)方可以通過(guò)訴訟進(jìn)行催討。另外，物業(yè)費是包括垃圾處理費的，垃圾處理費是由垃圾處理部門(mén)收取，物業(yè)公司與業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)商一致可以代收垃圾處理費。相當于這個(gè)垃圾處理的義務(wù)人是相關(guān)部門(mén)，居民有權按規定丟棄垃圾，物業(yè)部門(mén)不得阻止。“而業(yè)主因垃圾屋選址問(wèn)題而不按時(shí)交物業(yè)費也屬于違反合同法的行為，該做法也是不可取的。”
針對小區垃圾屋設立問(wèn)題，洪律師表示，物業(yè)公司在新建垃圾屋前必須經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )同意后，方可設置。根據《中華人民共和國民法典》第274條、第278條規定，涉及公共設施、附屬設施的設置以及公共區域用途的變更，應該經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì )決定。因此需要新造一個(gè)垃圾屋、新建垃圾屋的具體位置設置等都應當由業(yè)主來(lái)共同商議，而非由物業(yè)公司單方面決定。同時(shí)垃圾分類(lèi)是法定義務(wù)，一定程度上的權利讓步也是業(yè)主應當承擔的社會(huì )責任。
來(lái)源：智慧海都客戶(hù)端
