大陸客到花蓮，喜歡購買(mǎi)七彩藝石，但近來(lái)陸客團急凍，多家業(yè)者不堪賠累歇業(yè)。（圖片取自臺灣《聯(lián)合報》）

　　中國臺灣網(wǎng)12月4日訊　“只要把人帶到臺灣，下了飛機，一切就由我們負責。”陸客團赴臺急凍，臺灣旅行社爭搶有限陸客團爭破頭，據了解，坊間有旅行社不但包吃包住零團費，還倒貼支付大陸旅行社“人頭費”。

　　據臺灣《聯(lián)合報》報道，以前零團費陸客團，只要付機票錢(qián)即可，現在競爭激烈，出現臺灣旅行社以“買(mǎi)人頭”的方式搶陸客團，再安排購物行程。有導游表示，他所屬的旅行社在臺灣算有一定規模，也不得不加入搶人行列，每人二到三百人民幣。

　　另有導游指出，給付大陸旅行社“人頭費”以往就有，不同的是，以往給付團費的陸客團多，臺灣旅社為搶生意，即使給大陸旅行社“人頭費”仍有賺頭；和目前零團費還要再付人頭費的時(shí)空環(huán)境，已大不相同。

　　賠本生意沒(méi)人做，零團費已讓旅行社難有利潤，如今還要貼老本，依赴臺人數給付大陸旅行社“人頭費”，豈不賠更多？業(yè)者坦言的確如此，要把這些成本撈回，關(guān)鍵就看陸客赴臺購物“成效”，看能否從中抽傭回補獲利。

　　業(yè)者表示，完全是賭運氣、賭機會(huì )，但沒(méi)有團就連機會(huì )都沒(méi)有！業(yè)者說(shuō)，沒(méi)接團人事成本一樣要支付，開(kāi)門(mén)就是錢(qián)，既然都是虧損，“不如賭運氣還有機會(huì )”。

　　付費搶到陸客團，如果團員不想到購物點(diǎn)采購怎么辦？業(yè)者透露，為讓陸客下車(chē)購物，導游都會(huì )先說(shuō)明，臺灣法令規定，車(chē)輛怠速不得超過(guò)三分鐘，所以一到購物點(diǎn)就關(guān)閉空調，車(chē)里悶，當然得下車(chē)。

　　據了解，以往陸客赴臺出手大方，但近幾年已不同，旅行社每天都會(huì )和合作的購物點(diǎn)、藝品店“對帳”，了解團員購物狀況，績(jì)效如不理想，導游就有接不完的連環(huán)叩。

　　情商及經(jīng)驗較差的導游，難免擺張臭臉給陸客，有時(shí)甚至口出惡言，這也是最近時(shí)有導游與陸客發(fā)生紛爭的主因。老經(jīng)驗的導游各有應變技巧，一名導游表示，愈不消費的陸客他愈客氣，讓對方覺(jué)得不買(mǎi)不好意思。

　　有旅行業(yè)者認為，目前陸客團口袋深度有限，業(yè)者倒貼人頭費搶客賭購物的做法，只會(huì )砸了招牌。