陸客赴臺人數大減，加上“一例一休”嚴重沖擊島內觀(guān)光產(chǎn)業(yè)，旅館、旅行社、導游、游覽車(chē)等業(yè)者發(fā)起“百萬(wàn)觀(guān)光產(chǎn)業(yè)自救會(huì )”大游行活動(dòng)。(圖片來(lái)源：臺灣“中時(shí)電子報”)

　　據臺灣《中國時(shí)報》報道，臺當局勞動(dòng)部門(mén)研擬領(lǐng)隊導游納責任制工時(shí)，旅行業(yè)有條件贊成，要求必須讓在海外連續工作的他們回臺后獲得一定比例的休假，而不是馬上投入工作，這樣勞資雙方才能彈性調配，而不是硬性規定到大家都沒(méi)飯吃。

　　有著(zhù)20多年領(lǐng)隊經(jīng)驗的林森木認為，導游是旅游質(zhì)量的一環(huán)，隨時(shí)都要待命，客人一有狀況必須馬上處理。依照現行7休1制度，一天工時(shí)含加班上限12小時(shí)，根本無(wú)法好好服務(wù)游客，這樣搞下去恐怕出現旅行社倒閉潮，更無(wú)助于臺灣把觀(guān)光做強的目標。

　　他說(shuō)，勞動(dòng)部門(mén)曾函示放寬最長(cháng)可連續上班12天，但有些長(cháng)程團到16天，難道過(guò)程要找其他領(lǐng)隊、導游代替嗎？這些多出的人事成本，恐怕會(huì )轉嫁消費者，甚至衍生旅游糾紛。

　　專(zhuān)門(mén)帶海外旅行團的石姓導游認為，旅游業(yè)工作本來(lái)就比較偏向責任制，畢竟上班時(shí)間若朝九晚五一定會(huì )影響送件、服務(wù)客人的時(shí)間，更不用說(shuō)帶海外團的導游和領(lǐng)隊。有時(shí)一次出團就是十幾天，怎么可能為了符合法令安排2個(gè)人力同時(shí)隨團？若是能改為責任制，時(shí)間就能彈性調配。

　　品冠旅游陳姓導游說(shuō)，旅行社中除了內勤負責代辦各項業(yè)務(wù)的人員，要導游和領(lǐng)隊符合“一例一休”本來(lái)就很不合邏輯。例如他任職的旅行社有很多海島國家的團要帶，一次就是7天、10天，要怎么“一例一休”。

　　臺南市觀(guān)光導游協(xié)會(huì )理事長(cháng)李航表示，如果依照“一例一休”制度旅行社出團到歐美不就得派2個(gè)領(lǐng)隊，而且2個(gè)領(lǐng)隊還要同時(shí)出團，等于前半行程讓1個(gè)領(lǐng)隊充當游客，半后段再換另1個(gè)領(lǐng)隊充當游客，這不是大笑話(huà)嗎？在這種制度下領(lǐng)隊收入一定會(huì )減半，這對雇主和領(lǐng)隊、導游都不是好事，若改成4周變形工時(shí)，勞資雙方就不會(huì )產(chǎn)生沖突。

　　專(zhuān)業(yè)領(lǐng)隊王文華說(shuō)，觀(guān)光有關(guān)的旅館、餐飲業(yè)、娛樂(lè )業(yè)等各行業(yè)，都已經(jīng)適用四周變形工時(shí)，唯獨旅行業(yè)仍適用兩周彈性工時(shí)。其實(shí)旅行業(yè)已被重新歸屬為“支持服務(wù)業(yè)”，勞動(dòng)部門(mén)應該與時(shí)俱進(jìn)，重新正視這個(gè)問(wèn)題。

　　導游柯淑媛指出，目前領(lǐng)隊及導游本來(lái)就是責任制，當領(lǐng)團出游或帶隊導覽時(shí)，很難時(shí)間一到就立馬停止工作。自從臺當局實(shí)施“一例一休”后，對原本競爭激烈的旅游業(yè)更是雪上加霜，不僅旅游的服務(wù)質(zhì)量降低，也間接影響消費者的旅游權益，可說(shuō)是“未蒙其利先受其害”。