“短短5年之間，兩岸關(guān)系的變化、新冠疫情的沖擊，對臺灣觀(guān)光旅游業(yè)的沖擊實(shí)在太過(guò)巨大了。”高雄市旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì )理事長(cháng)、捷利綜合旅行社董事長(cháng)吳盈良6日接受中評社訪(fǎng)問(wèn)，表達出這幾年來(lái)“外部環(huán)境”對于臺灣觀(guān)光旅行產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生沖擊的無(wú)奈心境。吳說(shuō)，疫情不僅沖擊全球供應鏈及市場(chǎng)需求、抑制各國經(jīng)濟動(dòng)能，也率先反映在觀(guān)光旅游業(yè)上，如今只能祈禱“幸運的話(huà)或許今年9月最快能見(jiàn)曙光；但萬(wàn)一不幸，這波沖擊將會(huì )是長(cháng)達一兩年以上。

目前高雄市共有478家旅行社，相關(guān)旅游從業(yè)人員約四、五千人。為爭取臺當局紓困補助與學(xué)習獎勵，吳盈良身為高雄旅行公會(huì )理事長(cháng)坦言最近工作很繁忙、壓力也不小，因為有太多旅行社幫底下員工爭取學(xué)習獎勵，公會(huì )一開(kāi)辦不到20分鐘就全額滿(mǎn)了。

隨著(zhù)各國陸續宣布封城、禁止外籍旅客入境，疫情也直接沖擊航空運輸業(yè)、觀(guān)光旅游業(yè)。臺灣幾家大型旅行社如雄獅、鳳凰等都宣布停止4月30日前的海外團體行程。對此吳盈良說(shuō)，不要說(shuō)海外團了，現在連本地團也沒(méi)有了，包括各級學(xué)校校外訓練、學(xué)生畢業(yè)旅行或公司行號員工旅游等全都沒(méi)有了。清明連假雖然有很多人南北移動(dòng)，但那些都是“自駕游”，跟旅行社業(yè)務(wù)差異性很大。吳自己的公司從2月份起就再也沒(méi)接到任何一團，他還表示，其實(shí)“大家都一樣”。

吳盈良還說(shuō)，旅行社雖然是個(gè)進(jìn)入門(mén)檻較低的行業(yè)，但每個(gè)月的現金支出、管銷(xiāo)成本也很可觀(guān)。有些小旅行社可能一對夫妻就能經(jīng)營(yíng)，但也有旗下上百位、上千位員工的，每月人事管銷(xiāo)少則10幾萬(wàn)新臺幣，多則上百萬(wàn)、千萬(wàn)，3個(gè)月沒(méi)業(yè)績(jì)，大家都很難再撐下去。

吳盈良說(shuō)，現在臺當局的旅游紓困與獎勵計劃，除拋出獎勵學(xué)習補助之外，每個(gè)旅行社員工也補貼今年4、5、6三個(gè)月的四成薪；此外每家旅行社不論規模大小，也有新臺幣10萬(wàn)元補助，同樣為期3個(gè)月。旅行社這么多，一定會(huì )有想結束營(yíng)業(yè)的，但大家目前都在撐，不愿當骨牌效應的第一張牌。

吳盈良表示，從2015到2020這短短5年內，真的很難想像臺灣旅行業(yè)會(huì )有這么大的變化。這些變化來(lái)自于兩岸關(guān)系變差，來(lái)自于新冠肺炎疫情對全球經(jīng)濟與觀(guān)光旅行市場(chǎng)的全面性、結構性沖擊，這真是他5年前想也想不到的事情。

吳盈良說(shuō)，高雄市旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì )每年夏季都會(huì )辦理公會(huì )旅展，每年平均都有20、30萬(wàn)人次參加，可以創(chuàng )造十幾億新臺幣的產(chǎn)值，但今年從原定5月22日舉行延遲至7月10日，又從7月10日再往后延，但目前要延到什么時(shí)候還要商榷。

吳盈良說(shuō)，基本上旅行業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入“休眠（克）”狀態(tài)，縱使疫情消退，旅游信心也不會(huì )很快恢復，基本上這產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入加護病房，疫情持續或惡化，觀(guān)光旅游業(yè)勢必會(huì )面臨有史以來(lái)最大的重整與洗牌。