據臺灣“聯(lián)合報”報道，國民黨主席朱立倫5月16日晚透過(guò)社交媒體臉書(shū)表示，數字防疫的相關(guān)APP與系統整合狀況百出，系統上線(xiàn)前究竟有無(wú)做過(guò)壓力測試、確認系統的抗壓性？顯然當局還有非常多需要改進(jìn)。
朱立倫指出，近日許多民眾及基層醫護反映，當局通報傳染病、追蹤確診及接觸者的系統存在各種難以使用的問(wèn)題，導致人力消耗、確診者過(guò)了好幾天才能收到居家隔離單，不僅基層醫護與工作人員業(yè)務(wù)壓力沉重，民眾及家屬也難以心安。
朱立倫說(shuō)，許多網(wǎng)友也反映，當局花大錢(qián)采購、開(kāi)發(fā)或租用的網(wǎng)站及APP，有的難以精確掌握確診足跡，有的資訊不夠即時(shí)明確，讓民眾到藥局買(mǎi)快篩卻撲空，反而網(wǎng)友自行開(kāi)發(fā)的AI機器人還更便捷。官方視訊看診的APP不但時(shí)常無(wú)法注冊，使用后更是預約“塞車(chē)”，難以有效解決民眾需求。確診后，填寫(xiě)表單的疫調系統更是難用，UI/UX(用戶(hù)界面和用戶(hù)體驗)完全不及格。
朱立倫說(shuō)，數字化不是依賴(lài)包裝，如果在前臺設置許多看似精美的使用介面，卻無(wú)法解決后臺系統流程的落差，以及不同部門(mén)之間的資訊整合，即便當局將新設立“數位發(fā)展部”，也不代表在公共領(lǐng)域推進(jìn)了任何有意義的數字化。
朱立倫說(shuō)，當局不如更新腦袋思維，與民間數字社群發(fā)展更多協(xié)作，有效改善數字治理能力，別讓數字防疫再頻頻宕機。（來(lái)源：中新網(wǎng)）
