中新網(wǎng)7月29日電 據臺灣“聯(lián)合新聞網(wǎng)”報道,今后參加現場(chǎng)臨時(shí)報名的島內團體一日游行程,旅游業(yè)者若未經(jīng)消費者同意,擅自在游覽車(chē)上兜售或臨時(shí)安排當地名產(chǎn)店家上車(chē)販售商品,恐挨罰3萬(wàn)(新臺幣,下同)到30萬(wàn)元,若持續不改正,最重可罰50萬(wàn)元,且按次處罰。
臺當局行政主管機構消保處今(29日)表示,已審議通過(guò)交通主管部門(mén)提報的“簡(jiǎn)易型一日游島內旅游定型化契約應記載及不得記載事項(草案)”,待交通主管部門(mén)公告后,即可上路施行。
消保處簡(jiǎn)任秘書(shū)陳星宏表示,考量疫情逐漸趨緩,島內旅游有大暴發(fā)之勢,此為首度針對島內一日游定型化契約制定出的規范,所謂的島內一日游,指的是業(yè)者于旅游當日在火車(chē)站、捷運站出口等固定地點(diǎn),供消費者現場(chǎng)臨時(shí)報名參團的團體一日旅游。
他指出,過(guò)去消費者參加島內一日游行程,常發(fā)生旅游業(yè)者在游覽車(chē)上兜售商品,或到定點(diǎn)后突然有當地業(yè)者上車(chē)販售土特產(chǎn),讓消費者有被強迫推銷(xiāo)的感覺(jué),基于安全及選擇權考量,依規定,若未經(jīng)消費者要求或同意,業(yè)者不得臨時(shí)安排購物行程或于車(chē)上兜售。
陳星宏說(shuō),過(guò)往消費者參加一日游行程,常衍生購物的消費爭議,以后若消費者在業(yè)者安排的特定場(chǎng)所購買(mǎi)的物品,有貨價(jià)與質(zhì)量不相當或瑕疵者,可在受領(lǐng)后1個(gè)月內,請求業(yè)者協(xié)助處理,業(yè)者有義務(wù)要負責。
此外,陳星宏說(shuō),旅游業(yè)者到某定點(diǎn)都有集合時(shí)間,假設沒(méi)清點(diǎn)人數就開(kāi)車(chē)離開(kāi),丟包消費者,視可歸責事由輕重程度不同,消費者可向業(yè)者請求賠償各該差額一定倍數的違約金,如有難于達預期目的情形者,并得終止契約。
消保處提醒消費者,參加簡(jiǎn)易型一日游團體旅游前,應選擇依法登記且領(lǐng)有旅行業(yè)執照的合法業(yè)者,并查詢(xún)當日天氣信息概況、評估自身能力,挑選適合自己參加的行程,衡量是否自行投保旅游平安保險,同時(shí)詳細審閱契約內容,留意集合出發(fā)時(shí)間,避免發(fā)生未及時(shí)隨團出發(fā)的情況。
陳星宏說(shuō),旅游業(yè)者所提供的契約內容應符合規定,如果契約內容與規定不合,經(jīng)令限期改正而屆期不改正者,可依“消費者保護法”開(kāi)罰3萬(wàn)到30萬(wàn)元不等,再不改正,則處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰鍰,并按次處罰。(來(lái)源:中新網(wǎng))