▲明星Selina通過(guò)臉書(shū)發(fā)布離婚消息
▲臺灣2013年第四季臉書(shū)用戶(hù)數據
臺海網(wǎng)11月14日訊（海峽導報記者 陳成沛/網(wǎng)絡(luò )圖）互聯(lián)網(wǎng)無(wú)遠弗屆，網(wǎng)絡(luò )拉近了時(shí)空距離，基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的移動(dòng)新媒體也成為兩岸民眾交流的新平臺。可遺憾的是，這一新平臺在促進(jìn)兩岸民間互相了解的同時(shí)，某些時(shí)候似乎也強化了對彼此的刻板印象，你說(shuō)我“井底之蛙”，我說(shuō)你“無(wú)知自大”。究竟臺灣移動(dòng)新媒體都在聊什么？導報記者對此展開(kāi)調查采訪(fǎng)。
月活躍用戶(hù)超1700萬(wàn) 臉書(shū)黏著(zhù)性很高
現如今，你出門(mén)不帶上手機，就沒(méi)有安全感，這樣的情況在兩岸皆如是，尤其對年輕人來(lái)說(shuō)更如此。包括智能手機、可攜帶智能設備等移動(dòng)新媒體，正成為新媒體發(fā)展的導向與重點(diǎn)，尤其是即時(shí)通訊類(lèi)和社交類(lèi)軟件更是大行其道。在這方面，臺灣有兩個(gè)“世界紀錄”：臺灣社交類(lèi)軟件使用率最高的是臉書(shū)（Facebook），據最新統計，臉書(shū)在臺灣每月活躍用戶(hù)數超過(guò)1700萬(wàn)人，使用率75%，居全球之首；通訊類(lèi)軟件使用率最高的是Line，也是不讓臉書(shū)專(zhuān)美于前，用戶(hù)超過(guò)了1800萬(wàn)，使用率全球第一，在臺灣智能手機的安裝率已高達93%以上。
臺灣橙果數位行銷(xiāo)公司負責人柳智騰告訴導報記者，在臺灣，臉書(shū)從個(gè)人電腦時(shí)代就開(kāi)始廣泛使用，智能手機的出現起到了推波助瀾的作用，如今可以說(shuō)是風(fēng)靡全臺。他的公司2009年9月份成立于臺中，主要做互聯(lián)網(wǎng)廣告分析與代理，那個(gè)時(shí)候臺灣市場(chǎng)上，雅虎流量第一，谷歌第二，臉書(shū)第三，如今臉書(shū)流量已連續雄踞榜首多年，用戶(hù)數也以每年上百萬(wàn)增加，2015年每月活躍用戶(hù)數是1500萬(wàn)人，今年已突破1700萬(wàn)了。他的公司也從初創(chuàng )期幾個(gè)人，如今發(fā)展到臺中、臺北兩家公司，業(yè)務(wù)加行政人員20個(gè)人。
“臉書(shū)是目前臺灣民眾使用人口最多的社群平臺，黏著(zhù)性很高。”臺灣慶豐公關(guān)公司總經(jīng)理周義豐向導報記者介紹。拿他本人來(lái)說(shuō)，1981年出生的，也使用臉書(shū)快10年了，算是重度使用者。不過(guò)，他也指出，“90后”或“00后”的臺灣年輕人則視臉書(shū)為“相對老派社群”，因為自身的一舉一動(dòng)都會(huì )被家人關(guān)注，所以不自在，漸漸地轉向另一個(gè)網(wǎng)路社群IG（Instagram），“IG相對使用人口年齡比臉書(shū)小，所以臺灣年輕族群對臉書(shū)好感度、黏著(zhù)性相對沒(méi)那么高。”
吃喝玩樂(lè )、心情分享 臉書(shū)就是小確幸
那么，臺灣臉書(shū)上最基本、最熱門(mén)的內容和話(huà)題是什么？不同年齡層的臺灣受眾對臉書(shū)內容需求有何不同？對此，玩轉臉書(shū)等社交媒體的閩南師范大學(xué)閩南文化研究院臺籍教授施沛琳表示，臉書(shū)上多半分享吃喝玩樂(lè )及旅行出游經(jīng)驗，也有一些有專(zhuān)門(mén)興趣的社團，比如烹調、傳統文化或部落文化等，“一般來(lái)說(shuō)，就生活內容的分享，年輕人與上了年紀的差不多，沒(méi)有太多差別。只不過(guò)，年紀大的，更會(huì )對時(shí)政多些個(gè)人評論”。
同樣是臉書(shū)重度使用者的女臺商王子苓，則以自己的親身體驗介紹，“臉書(shū)就是每天大家在po吃喝玩樂(lè )，你今天吃了什么東西、去哪里參加什么party，沒(méi)有什么特別大的教育性，因為它就是小確幸。比如我在臉書(shū)po一個(gè)北大臺灣博士生要加入共產(chǎn)黨的新聞，都沒(méi)有我參加party按贊分享的人多。這是一個(gè)很詭異的現象。”
周義豐也表示，臉書(shū)就一般臺灣使用者來(lái)說(shuō)，是一種分享的平臺，如吃喝玩樂(lè )生活心情等個(gè)人事件(自身、親友、同事、親密關(guān)系等)分享；另一方面也會(huì )發(fā)布時(shí)事議題、好文章、消費好康等分享回饋。
專(zhuān)注提供臺灣優(yōu)質(zhì)旅游與美食文化的Nownews、TVBS旅游美食頻道“旅食樂(lè )”主編蔡孟峰在接受導報記者采訪(fǎng)時(shí)指出，臉書(shū)上最基本的內容，還是僅限朋友圈的日常生活上的分享，最熱門(mén)的可能是和朋友圈分享或設定可以公開(kāi)的吃喝玩樂(lè )內容，留言討論者也會(huì )跟著(zhù)高，如果在特定的事件上，正在進(jìn)行中的、有公民或新聞直播的、和公眾有關(guān)的，因為臉書(shū)有通知觀(guān)看的功能，會(huì )迅速集中人氣。
根據他的觀(guān)察，臉書(shū)最具感染力、觸及率高低順序的貼文類(lèi)型依次為影音、圖片、文字、連結性文章，貼文內容以70至80個(gè)字的敘述最吸引人一次看完。這樣的統計，一般認為是使用手機登錄的原因，臉書(shū)手機登錄者占了9成，“小至只要有手機的中學(xué)以上學(xué)生，到六七十歲視力不佳的老年人，手機滑一下的頻率，有影音、圖片就點(diǎn)擊，文字長(cháng)就沒(méi)人想細看完，連結性文章和他無(wú)關(guān)，如果是朋友就只按贊，但不會(huì )點(diǎn)進(jìn)連結”。
投放大眾消費品廣告 臉書(shū)商業(yè)行為夯
“臉書(shū)同時(shí)也可以用來(lái)做商業(yè)行為，如自身在創(chuàng )業(yè)，就會(huì )通過(guò)臉書(shū)成立粉絲專(zhuān)頁(yè)，藉此吸引受眾產(chǎn)生興趣。”周義豐介紹。
專(zhuān)長(cháng)互聯(lián)網(wǎng)行銷(xiāo)的臺灣奕誠策略行銷(xiāo)有限公司工程師王靖亨，用大陸網(wǎng)絡(luò )流行語(yǔ)來(lái)形容，他們公司有很多“臉書(shū)大V”。他成立了一個(gè)七人臉書(shū)團隊，注冊男人幫、女人幫、兩性、健康、飲食等不同主題的賬號，專(zhuān)門(mén)把大陸的搞笑視頻和內涵小段子搬到臺灣臉書(shū)上，并通過(guò)群組擴大觸及率，以此來(lái)“吸粉”，目前好幾個(gè)都是有幾百萬(wàn)粉絲的臉書(shū)大號。王靖亨告訴導報記者，流量為王，慢慢他們就有接商家的軟文廣告，操作方式跟微博一樣。
此外，除了粉絲專(zhuān)頁(yè)和臉書(shū)大號，由于龐大的用戶(hù)量，臉書(shū)也成了臺灣商家投放互聯(lián)網(wǎng)廣告的主要陣地。
柳智騰指出，現在臺灣很多商家要舉辦活動(dòng)做促銷(xiāo)、或者新產(chǎn)品發(fā)表，都會(huì )習慣打臉書(shū)的廣告，一方面不需要特別專(zhuān)業(yè)的知識，只要文案做得好；另一方面，個(gè)人刷卡就可以投放廣告，不需要很?chē)乐數膶徍耍斎荒悴荒苜u(mài)違法的東西。
至于臉書(shū)廣告投放方式，柳智騰介紹，他們主要針對企業(yè)客戶(hù)，假設對方有10萬(wàn)元預算，他們會(huì )設計十種文案，每組先各投5000元，看哪一種轉化率最高，再把剩余的預算全部投轉化率最高的那種方案。臉書(shū)在大數據方面做得很細致和全面，尤其像橙果這樣的臉書(shū)廣告代理公司，他們可以通過(guò)用戶(hù)資料、移動(dòng)設備和IP等，做到精確投放，依客戶(hù)要求做廣告受眾分類(lèi)，按地區、按性別，甚至可以按照店家店鋪方圓多少距離進(jìn)行投放，用戶(hù)人數精確度可以到個(gè)位數。
柳智騰介紹，他們接的廣告都是大眾消費品，涉及到食衣住行等多個(gè)方面，尤其以餐廳為多，這也應和臉書(shū)的目標受眾。此外，這兩年島內直播市場(chǎng)全新崛起，也成為臉書(shū)新的商業(yè)模式，很多公關(guān)公司會(huì )輔導有這方面訴求的企業(yè)通過(guò)直播來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，“海鮮賣(mài)得特別好，還有工藝品，以及從來(lái)都是熱門(mén)的美妝”。
不過(guò)，對于網(wǎng)紅直播，蔡孟峰則有不同的看法，“最多是販售商品，但能受網(wǎng)友廣泛分享并達到促銷(xiāo)者，其實(shí)還是極少數，因為販售物品真假難辨也很難吸引到網(wǎng)友”。
