（新華時(shí)評）抗疫需要耐心、細心，更要有愛(ài)心

“因為疫情，今年讀高三的兒子只能在家上網(wǎng)課，但是兒子卻總是沉迷于打游戲，勸也不聽(tīng)，我實(shí)在不知道該怎么辦了。”一位寧夏中衛市的母親無(wú)奈之下?lián)艽蛄水數氐男睦碜稍?xún)熱線(xiàn)。很快有專(zhuān)業(yè)人員和她對接并給孩子進(jìn)行了輔導，現在孩子的學(xué)習狀態(tài)好多了，母親也沒(méi)那么焦慮了。

心理咨詢(xún)師提供電話(huà)服務(wù)，是中衛市針對抗疫中出現的情緒問(wèn)題，主動(dòng)作為開(kāi)辟的新服務(wù)領(lǐng)域之一。寧夏共開(kāi)通了500多條心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，幫助各類(lèi)人群緩解不良情緒，化解心理危機，在及時(shí)有效疏導情緒和減輕疫情期間群眾心理壓力方面發(fā)揮了積極作用。

在疫情中，和那位打電話(huà)的母親求助的情況類(lèi)似，有些人在上網(wǎng)課、遠程辦公、小區封控、足不出戶(hù)等境遇中遇到了新問(wèn)題。在和疫情的遭遇戰中，人們難免有心理壓力。對有困難的群眾要提供耐心的引導、細心的服務(wù)，以及有愛(ài)心的關(guān)懷，鞏固抗疫中的心理防線(xiàn)，最大程度保護人民生命安全和身心健康。

疫情對社會(huì )生產(chǎn)生活產(chǎn)生一些沖擊，面對疫情復雜變化，各地各部門(mén)要更加耐心紓解群眾的情緒。抗疫斗爭具有復雜性、艱巨性、反復性，需要傾聽(tīng)群眾心聲，耐心解決群眾問(wèn)題，積極主動(dòng)及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切。比如疫情嚴重地區更加注重保障生活物資供應充足，物流配送暢通，人們就多些安穩；加強信息發(fā)布，溝通交流順暢，群眾就少些緊張。

心理疏導要細心解決老百姓在疫情防控中遇到的具體問(wèn)題。把工作做細做實(shí)、設身處地體會(huì )不同群體的冷暖安危和差異化訴求，會(huì )讓心理疏導起到更好效果。比如不少地方幫助核酸檢測陽(yáng)性人員及其密切接觸者減輕心理壓力，有利于盡快康復；對老幼病殘孕等特殊群體，加大關(guān)心與幫助力度；對日夜堅守奮戰一線(xiàn)的防疫人員，做好保障，盡力解決后顧之憂(yōu)。

做好心理疏導，有效化解不良情緒，還要在工作中有更多的愛(ài)心。從近三年的抗疫實(shí)踐中，各方也逐漸總結出一些有助于群眾減輕心理焦慮的人性化、便利化的服務(wù)。比如專(zhuān)門(mén)為隔離觀(guān)察人員或黃碼人員提供診療服務(wù)的“黃碼醫院”、多地多部門(mén)設立投訴平臺和熱線(xiàn)電話(huà)及時(shí)推動(dòng)解決群眾的急難愁盼、開(kāi)通“在線(xiàn)心理援助+心理輔導熱線(xiàn)”等。做好這些保障工作，能將真情和暖意切實(shí)傳遞到每一個(gè)人，讓群眾感覺(jué)到貼心方便，進(jìn)而安心。

11月10日習近平總書(shū)記主持召開(kāi)的中共中央政治局常務(wù)委員會(huì )會(huì )議強調，抓實(shí)抓細疫情防控各項工作，做好思想引導和心理疏導。凝心方能聚力。抗疫中的心理疏導跟得上、做到位，克服麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，我們一定能夠盡快打贏(yíng)抗疫的大仗硬仗。

（新華時(shí)評）“精準免檢”也是精準防控

11月27日晚至28日晨，廣州多區發(fā)布關(guān)于核酸檢測的最新通告，其中越秀區、荔灣區等地的公告中均表示，長(cháng)期居家老人、每日網(wǎng)課學(xué)生、居家辦公者等無(wú)社會(huì )面活動(dòng)的人員，如果沒(méi)有外出需求，可以不參加全員核酸篩查或核酸檢測“應檢盡檢”，減少人群聚集感染的風(fēng)險。重慶等地也表示，“無(wú)疫小區”“無(wú)疫社區”不需參加近期三輪全員核酸檢測。這些精準免檢舉措，得到老百姓的點(diǎn)贊。

核酸檢測是盡早發(fā)現感染者，及早隔離傳染源、控制疫情傳播的有效途徑。另一方面，核酸檢測組織不當也可能帶來(lái)人員聚集，一些地方公布的涉疫場(chǎng)所涉及到核酸檢測點(diǎn)。因此，在科學(xué)評估效果的基礎上，有針對性地對部分群體“精準免檢”，不僅可以減少傳播風(fēng)險，還能有效節約資源。

民有所呼，政有所應。對一些長(cháng)期居家、行動(dòng)不便的老人與在家上網(wǎng)課的學(xué)生來(lái)說(shuō)，過(guò)高頻次參加核酸檢測既會(huì )造成不便，也沒(méi)必要，更會(huì )浪費核酸檢測資源。如果沒(méi)有社會(huì )面活動(dòng)，同時(shí)周?chē)譀](méi)有感染者和密接者，他們感染新冠病毒的風(fēng)險并不高。“精準免檢”是對這部分人群更好的保護，也有利于集中精力用于真正風(fēng)險人群的篩查。

因地制宜、科學(xué)精準開(kāi)展防控工作，是中央的明確要求。各地防控工作中結合地方實(shí)際情況并經(jīng)科學(xué)研判，免除部分低風(fēng)險人群參與全員核酸檢測要求，是降低疫情防控對人民群眾生活影響、落實(shí)中央精準防控要求的重要舉措。

“精準免檢”的目標，是實(shí)現更好的精準防控。當然，任何措施都還有待觀(guān)察，也應該是動(dòng)態(tài)調整、不斷完善的。在相關(guān)人群具體標準如何界定、后續配套措施能否及時(shí)跟上等方面，都需要把工作做得更實(shí)一些，更細一些。

（新華時(shí)評）沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越

一場(chǎng)今冬以來(lái)最強的寒潮天氣，正在從北到南速凍著(zhù)中國。近期復雜變化的新冠疫情，讓這個(gè)冬天似乎變得更冷一些。

我們不怕寒冬。沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越。

堅定不移堅持人民至上、生命至上，堅定不移落實(shí)“外防輸入、內防反彈”總策略，堅定不移貫徹“動(dòng)態(tài)清零”總方針。這是黨中央科學(xué)研判國內外疫情形勢后提出的明確要求，最大程度上呵護著(zhù)百姓的生命健康安全。

近三年來(lái)，我國緊盯全球疫情態(tài)勢和病毒變異特征，積極推進(jìn)疫苗和藥品研發(fā)，同時(shí)，不斷對疫情防控措施進(jìn)行優(yōu)化和調整。從先后出臺的9版防控方案，到最新的“二十條優(yōu)化措施”，對疫情防控中各種問(wèn)題的處置，都有明確的安排。

針對這一波病毒快速傳播的特點(diǎn)，黨中央及時(shí)進(jìn)行決策部署，要求以快制快，避免戰線(xiàn)擴大、時(shí)間延長(cháng)；要求在隔離轉運、核酸檢測、人員流動(dòng)、醫療服務(wù)、疫苗接種、服務(wù)保障企業(yè)和校園等疫情防控、滯留人員疏解等方面采取更為精準的舉措；反對和克服形式主義、官僚主義，糾正“層層加碼”“一刀切”等做法；要求解決好人民群眾實(shí)際困難……

各地也正在出臺措施積極落實(shí)中央要求。如，臨時(shí)管控時(shí)間原則上不超過(guò)24小時(shí)，一些小區出現陽(yáng)性后封控措施精準限定于單元、且快封快解，嚴禁采用硬質(zhì)圍擋封堵消防通道、單元門(mén)、小區門(mén)，得到了老百姓的認可。

每一個(gè)中國人都在積極貢獻力量。從奮戰在一線(xiàn)的醫務(wù)人員、社區工作者，到接續民生保障的貨車(chē)司機、快遞小哥，再到自覺(jué)佩戴口罩、不聚集不聚會(huì )不聚餐的人民群眾……涓滴匯聚，形成抗擊疫情的強大合力。
冬天從來(lái)不只有蕭條。冬天像孕育著(zhù)彩蝶的蠶繭一樣，孕育著(zhù)色彩斑斕、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、生機勃勃的春天。堅持就會(huì )勝利，春天就在前頭。

（來(lái)源：新華社）