◆美團騎手在聯(lián)想門(mén)店取貨

　　臺海網(wǎng)11月16日訊（海峽導報記者 鐘炳祥） 11月14日，美團閃購發(fā)布“雙11”收官戰報顯示，參與商家數量、活動(dòng)商品數量、銷(xiāo)售額，都再創(chuàng )新高。

　　戰報顯示，11月11日當天，參與活動(dòng)商品數量同比去年增長(cháng)123%，即時(shí)零售呈現全品類(lèi)繁榮，消費者衣、食、住、行、娛需求全方位滿(mǎn)足，銷(xiāo)售額創(chuàng )歷史新高。數碼家電、美妝個(gè)護、寵物食品、百貨服飾、母嬰玩具五大核心品類(lèi)表現尤為搶眼。

　　全方位增長(cháng)的背后，源于供給的增加和服務(wù)的升級。今年10月24日至11月11日，美團閃購聯(lián)合超80萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店，打造了一場(chǎng)“專(zhuān)屬于線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的雙11”。得益于即時(shí)零售深度融合線(xiàn)上線(xiàn)下的優(yōu)勢，本次“雙11”實(shí)現了線(xiàn)上反哺線(xiàn)下，助力實(shí)體商家線(xiàn)上線(xiàn)下共同增長(cháng)。

線(xiàn)上反哺線(xiàn)下 帶動(dòng)實(shí)體門(mén)店“雙11”銷(xiāo)售增長(cháng)

　　“今年‘雙11’，無(wú)論是參與商家數量、活動(dòng)商品數量，還是銷(xiāo)售額，都再創(chuàng )新高。”美團閃購“雙11”活動(dòng)相關(guān)負責人表示，共計超80萬(wàn)線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店參與“雙11”活動(dòng)。11月11日當天，參與活動(dòng)商品數量同比去年增長(cháng)123%。

　　線(xiàn)上、線(xiàn)下優(yōu)勢互補，帶動(dòng)衣、食、住、行、娛整體交易增長(cháng)，銷(xiāo)售額創(chuàng )歷史新高。數碼家電、美妝個(gè)護、寵物食品、百貨服飾、母嬰玩具五大核心品類(lèi)表現尤為搶眼。

　　數據顯示，“衣”方面，戶(hù)外鞋服銷(xiāo)售額同比去年增長(cháng)1742%、童裝童鞋增長(cháng)202%、羽絨服增長(cháng)106%；“食”方面，電火鍋銷(xiāo)售額增長(cháng)436%、白酒增長(cháng)255%；“住”方面，寵物洗護增長(cháng)106%、五金用品增長(cháng)136%；“行”方面，滑雪運動(dòng)相關(guān)商品銷(xiāo)售額增長(cháng)281%、騎行用品增長(cháng)191%、貓狗出行增長(cháng)102%；“娛”方面，電子教育增長(cháng)547%、游戲設備增長(cháng) 834%、電腦整機增長(cháng)367%、玩具樂(lè )器增長(cháng)159%。

　　高速增長(cháng)的背后，既得益于即時(shí)零售能夠將線(xiàn)下長(cháng)期運營(yíng)和線(xiàn)上短期爆發(fā)相結合，也因為即時(shí)零售能夠帶給商家增量。

　　即時(shí)零售讓實(shí)體門(mén)店服務(wù)消費者范圍更廣、時(shí)間更長(cháng)。通常，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店服務(wù)3公里范圍左右的消費者，且晚上10點(diǎn)后停業(yè)，但依托即時(shí)零售，能讓實(shí)體門(mén)店從空間、時(shí)間兩方面拓展經(jīng)營(yíng)效率。今年“雙11”期間，美團閃購上數碼家電、美妝個(gè)護等專(zhuān)賣(mài)店商家，開(kāi)通“全城送”數量同比去年增長(cháng)73.5%。“今年‘雙11’，我們參與了‘24h夜間會(huì )場(chǎng)’活動(dòng)扶持。這對于倉店銷(xiāo)售是非常友好的。”TTBeauty品牌創(chuàng )始人童利娟表示，今年“雙11”期間，其夜間訂單量同比去年增加295%。

多種方式融合 即時(shí)零售助力實(shí)體門(mén)店服務(wù)升級

　　線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)融合、線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員打通、助力新品首發(fā)……今年“雙11”期間，即時(shí)零售在服務(wù)上也不斷助力線(xiàn)下門(mén)店。

　　今年“雙11”前夕，寵物健康護理與商品零售品牌寵物家入駐美團閃購。寵物家發(fā)揮其寵物護理服務(wù)領(lǐng)域的供給優(yōu)勢，在美團閃購推出服務(wù)體驗相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，為用戶(hù)提供不同寵物品種的優(yōu)惠洗澡、美容護理等服務(wù)商品。消費者在購買(mǎi)寵物商品同時(shí)，也能享受相關(guān)服務(wù)。這也反過(guò)來(lái)帶動(dòng)相關(guān)商品銷(xiāo)售。今年“雙11”期間，美團閃購的寵物洗護商品交易額同比去年增長(cháng)106%。

　　同時(shí)，消費者線(xiàn)下權益也能在線(xiàn)上購物時(shí)享受。例如，無(wú)印良品MUJI線(xiàn)下會(huì )員系統與美團閃購實(shí)現了打通，消費者在美團閃購購買(mǎi)時(shí)也能享受線(xiàn)下會(huì )員權益。

　　今年雙11“日百服飾品類(lèi)日”期間，無(wú)印良品MUJI的會(huì )員訂單量環(huán)比前一周增長(cháng)100%。

　　依托即時(shí)零售“本地供給+本地需求+即時(shí)配送”的特征，還能讓消費者體驗到更“極致”服務(wù)。今年“雙11”期間，vivo旗下iQOO　12系列新品發(fā)布，11月11號當天即在美團閃購首發(fā)，現貨銷(xiāo)售比其他渠道提前3天，更好的新品手機更快送達，讓消費者快人一步享受新機的快樂(lè )。

　　“持續發(fā)揮即時(shí)零售線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的業(yè)態(tài)優(yōu)勢，打造更精細化的促銷(xiāo)工具、營(yíng)銷(xiāo)IP，以滿(mǎn)足實(shí)體商家日常促銷(xiāo)需求，線(xiàn)上線(xiàn)下共增長(cháng)。”美團閃購營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)負責人表示，“618”“雙11”等大促一年就兩次，但不同品類(lèi)的實(shí)體商家，在不同季節、不同節點(diǎn)，均有更精細化的促銷(xiāo)計劃，“我們將持續完善神價(jià)日、超級品牌日、直播等工具，讓營(yíng)銷(xiāo)更有效力”。