臺海網(wǎng)3月16日訊 （海峽導報記者 林少蓉 通訊員 陳雪松）昨日上午，2023年度廈門(mén)市3·15消費者權益日活動(dòng)在五一廣場(chǎng)舉行。今年消費維權年主題是“提振消費信心”，旨在號召全社會(huì )共同攜手，倡導文明誠信經(jīng)營(yíng)，努力營(yíng)造更安全更放心的消費環(huán)境，努力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升消費品質(zhì)，不斷解決消費領(lǐng)域存在的問(wèn)題，不斷提升消費滿(mǎn)意度，不斷滿(mǎn)足市民百姓對美好生活的向往，進(jìn)而激發(fā)消費活力，更好地貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局。活動(dòng)現場(chǎng)發(fā)布了2022年廈門(mén)市消費維權年度報告。
據悉，2022年廈門(mén)市市場(chǎng)監管局12315投訴舉報中心共登記接收各類(lèi)信息419255件，其中咨詢(xún)242345件、投訴122038件、舉報54858件，挽回經(jīng)濟損失8126萬(wàn)元。12315投訴舉報中心于去年獲評“全國人民滿(mǎn)意的公務(wù)員集體”、全國第七批學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)。在今年3月14日中消協(xié)發(fā)布的《2022年100個(gè)城市消費者滿(mǎn)意度測評報告》中，廈門(mén)位居全國第八名。
活動(dòng)現場(chǎng)還表彰了2022年度廈門(mén)市十佳維權網(wǎng)點(diǎn)、十佳ODR企業(yè)、十佳維權人物，并發(fā)布2022年度廈門(mén)市十大消費維權案例。相關(guān)企業(yè)代表宣讀提升消費者滿(mǎn)意度倡議，并宣讀線(xiàn)下銷(xiāo)售商品七日無(wú)理由退貨承諾。活動(dòng)最后，廈門(mén)市市場(chǎng)監督管理局、中共廈門(mén)市委文明辦、廈門(mén)市商務(wù)局、廈門(mén)市文化和旅游局、廈門(mén)市消費者權益保護委員會(huì )與會(huì )領(lǐng)導共同啟動(dòng)今年3·15國際消費者權益保護宣傳周活動(dòng)。各相關(guān)職能部門(mén)和單位在現場(chǎng)設置展臺，開(kāi)展消費咨詢(xún)活動(dòng)。
