在第43個(gè)“3·15國際消費者權益日”到來(lái)之際,為充分發(fā)揮警示震懾作用,營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境,大連市市場(chǎng)監管局14日公布8起消費者權益保護領(lǐng)域違法典型案例。
這8起典型案例包括婚紗攝影刷單虛構銷(xiāo)量、物業(yè)公司“反向抹零”收取價(jià)款、餐飲公司向消費者作虛假宣傳、洗衣坊侵犯注冊商標專(zhuān)用權、全屋定制店商業(yè)混淆、教育咨詢(xún)公司在網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布虛假廣告、電器維修部未明碼標價(jià)、餐飲公司稱(chēng)重海鮮缺斤少兩等。
在公布的典型案例中,一餐飲公司稱(chēng)重海鮮缺斤少兩被罰。2024年9月,消費者在大連某餐飲服務(wù)有限公司用餐,選購售價(jià)為168元/市斤活飛蟹3.37市斤(實(shí)際重量2.67市斤)、售價(jià)為128元/市斤蝦爬子1.78市斤(實(shí)際重量1.08市斤)、售價(jià)為168元/市斤大黃魚(yú)1.12市斤(實(shí)際重量0.42市斤)、售價(jià)為38元/市斤活蟶子1.84市斤(實(shí)際重量1.14市斤)、售價(jià)為78元/市斤夏威夷扇貝1.9市斤(實(shí)際重量1.2市斤),消費者共支付1200.28元。少稱(chēng)原因系當事人在稱(chēng)重時(shí)不“去皮”(一個(gè)“塑料筐”,重0.7市斤)。
此行為構成騙取消費者價(jià)款而不按照約定提供商品的違法行為,大連市市場(chǎng)監管局依據有關(guān)規定,對當事人作出警告、沒(méi)收違法所得734.35元、罰款7000元,列入嚴重違法失信名單的行政處理。
一婚紗攝影公司刷單虛構銷(xiāo)量被罰。2024年1月,大連某婚紗攝影有限公司在“天貓”“美團”開(kāi)設店鋪,為提高商品銷(xiāo)量,委托第三方在多個(gè)微信群以購買(mǎi)指定服務(wù)進(jìn)行虛假交易,實(shí)施刷單虛構銷(xiāo)量。此行為構成經(jīng)營(yíng)者對其商品的銷(xiāo)售狀況等作虛構或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者的違法行為,大連市市場(chǎng)監管局依據有關(guān)規定,對當事人作出責令停止違法行為、罰款20000元的行政處理。
一物業(yè)公司“反向抹零”收取價(jià)款被罰。2024年1月,遼寧某物業(yè)管理有限公司使用“釘釘”APP計算價(jià)款并向業(yè)主收取物業(yè)費,價(jià)款計算精確到“角”,如出現“分”自動(dòng)四舍五入,不再找零。截止案發(fā),當事人共多收取161戶(hù)60.14元物業(yè)費。此行為構成在標價(jià)之外加價(jià)收取未標明的費用違法行為,大連市市場(chǎng)監管局依據有關(guān)規定,對當事人作出退還60.14元、罰款500元的行政處理。
“UCC國際洗衣”“UCC”系國家知識產(chǎn)權局認定的注冊商標,上海某洗燙設備集團有限公司為商標權利人。2024年1月,沙河口區某洗衣坊在未取得權利人授權情況下,在其店鋪招牌、店堂內價(jià)格表等裝飾裝潢、清洗后的顧客衣物標簽均使用“UCC國際洗衣”或“UCC”字樣。此行為構成未經(jīng)商標注冊人的許可,在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標違法行為,大連市市場(chǎng)監管局有關(guān)規定,對當事人作出立即停止侵權行為、罰款2000元的行政處理。
此外,2024年5月,大連某教育咨詢(xún)有限公司法定代表人在網(wǎng)絡(luò )平臺使用“喜馬拉雅第一情感師”和“清華大學(xué)客座講師”廣告語(yǔ)從事技術(shù)推廣、健康咨詢(xún)、教育咨詢(xún)和婚姻服務(wù),但當事人無(wú)法提供“喜馬拉雅第一情感師”和“清華大學(xué)客座講師”的證明材料。此行為構成廣告含有虛假內容,欺騙、誤導消費者的違法行為,大連市市場(chǎng)監管局依據《中華人民共和國廣告法》有關(guān)規定,對當事人作出責令改正違法行為、罰款2000元的行政處理。(完)
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